Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Da MoxyWay, desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti!

Diritto di Recesso

Hai il diritto di restituire i tuoi articoli entro 14 giorni dalla data di ricezione. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e nella confezione originale. Si prega di notare che gli articoli personalizzati o su misura non sono idonei per la restituzione.

Condizioni per la Restituzione della Merce

• Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e in condizioni originali.

• I prodotti devono essere nella confezione originale.

• È necessario fornire una prova d’acquisto, come il numero dell’ordine.

• Se l’articolo è danneggiato o difettoso al momento dell’arrivo, offriremo un rimborso completo o una sostituzione senza costi aggiuntivi.

Procedura di Reso

Per avviare una restituzione, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo email contact@moxyway.com con le seguenti informazioni:

• Il numero del tuo ordine.

• Gli articoli che desideri restituire.

• Il motivo della restituzione (facoltativo).

Una volta ricevuta la tua richiesta di reso, ti forniremo ulteriori istruzioni su come restituire gli articoli. Le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico, salvo che gli articoli siano difettosi o danneggiati.

Politica di Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato gli articoli restituiti, ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, sarà elaborato e l’importo verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbero essere necessari 5-7 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto, a seconda del fornitore di servizi di pagamento.